CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp những vấn đề thường gặp của quý khách

Khi máy lọc nước gặp sự cố thì liên hệ như thế nào

Khi gặp sự cố về máy lọc nước, tùy tình trạng của máy quý khách cần xử lý sơ bộ (tắt điện, khóa nước đầu vào) sau đó gọi điện cho Hotline hỗ trợ: 19002669 để được hướng dẫn.

Bao lâu thì cần phải thay lõi lọc

Tùy theo chất lượng nước khi vực quý khách sử dụng và lưu lượng nước quý khách sử dụng mỗi ngày mà thời gian thay lõi cũng khác nhau. Để biết thêm chi tiết quý khách có thể tra cứu tại đây…

Sau khi bảo dưỡng máy lọc nước bị dò nước, tôi có được bảo hành không?

Thay lõi tại nhà bảo hành toàn bộ máy lọc nước sau khi bảo dưỡng, thay thế lõi lọc. Các sự cố xảy ra sau khi kỹ thuật viên tiến hành bảo dưỡng đều được bảo hành và xử lý trong vòng 4h

Điều kiện bảo hành là gì?

Đối với máy lọc nước sau khi bảo dưỡng, yêu cầu còn nguyên tem bảo hành do công ty , các sự cố sau khi bảo dưỡng sẽ được công ty khắc phục trong vòng 4h; trường hợp các linh kiện, phụ kiện do công ty thay thế bị lỗi sẽ được đổi mới.

Nhận tư vấn trực tiếp